內訓課

 
課程名稱: 管理者角色定位及認知
授課講師: 蔣小華
課程價格: 18000元/天
天   數: 1 天
課程人氣: 3013
分 享 到: 分享到新浪微博 分享到騰訊微博 分享到MSN 分享到開心網 分享到人人網 分享到豆瓣 分享到白社會 分享到郵件 分享到愛分享
課程綱要:  

課程背景:

1. 中層在企業發揮著不可替代的作用,是否優秀,直接決定著企業的競爭力;
2. 擁有一支優秀的中層團隊,上可培育優秀的高層管理人才,下可替企業培養更多的后繼管理者;中層團隊的品質如何,直接決定著企業人才發展管道是否通暢。
3. 中層是企業的“腰”。如果腰挺不起來,頭腦再發達,可能就是一個廢人。對企業而言,自然也不例外。企業要想贏市場,必須先贏在中層
4. 研究發現,企業之所以缺乏高績效,與中層存在的困惑有著直接的關系:
   第一,在管理崗位上,中層做什么事情是最有價值的?怎樣做才可以對公司整體績效有所貢獻?管理者普遍缺乏正確的、清晰的價值觀。
   第二,在相應的管理崗位上,應該如何扮演好面對上級、同事和下屬時的角色?中層管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色認知;
   第三,從技術和業務干部轉型到管理型干部,應該換一種什么樣的思考方式才可以更好的適應新任務?中層管理者的思維轉型缺乏系統的教練和引導。

  

課程收益:

1. 中層知道自己是誰,應扮演什么角色;
2. 中層知道自己應該做什么,不該做什么;
3. 中層知道如何更好的做好部門的工作;
4. 中層擁有正確的思維方式,幫助企業與員工創造價值。

  

課程大綱:

一.管理概念的基本認知
1.怎樣給管理下定義?
2.管理的三大任務;
3.管理的基本職能;
4.中層管理者基本技能。

  

二.中層六項工作職責
1.宣貫企業的愿景和使命
2.執行公司的制度和決定
3.設計工作的標準和流程
4.打造自己的部門和團隊
5.提供必要的指導和幫助
6.達成既定的結果和目標

  

三.中層管理者的角色分類
1.協調者(承上啟下)
  a)掛名首腦
  b)領導者
  c)聯絡者
2.信息者(上傳下達)
  a)監聽者
  b)傳播者
  c)發言人
3.決策者
  a)企業家
  b)混亂駕御者
  c)資源分配者

  

四.中層角色認知的誤區
1.民意代表;
2.同情者;
3.只代表個人意見;
4.領主意識(地方保護主義);
5.傳話筒;
6.業務員。

  

五.中層角色的三個維度
1.作為下屬的角色
  a)體現上級的意志(替身)
  b)上司永遠是對的;
  c)切忌議論上司的是非;
  d)不搶上司的風頭;
  e)獨立承擔責任;
  f)敏感于上司的立場。
2.作為上司的角色:
  a)領導;
  b)教練;
  c)中間人;
  d)啦啦隊長;
  e)績效伙伴。
3.作為同事的角色;
  a)他是客戶,我是供應商;
  b)同事是我的衣食父母;
  c)面子第一,道理第二;
  d)高調做事,低調做人;
  e)彼此尊重,懂得分享。

  

六.中層要做正確的事
1.糟糕管理者的八大罪狀;
2.中層管理者到底該些干什么?
3.如何從技術走向管理,從管理走向領導?
4.管理者與領導者的區別。

  

七.中層正確做事的職業思維
1.要結果,不要理理由。
2.要領導,不要一味管理;
3.要聆聽,不要一味說教;
4.要鼓舞,不要“逆耳忠言”;
5.要引導,不要直接作答;
6.要選對,不要“鐵棒磨成針”
7.要檢查,不要總是希望下屬。

相關內訓課

內容加載中,請稍候...

杭州匠道企業管理咨詢有限公司 浙ICP備18040702號
地址:浙江杭州市濱江區江南大道與西興路交叉口海威錢塘之星2幢527室
電話:0571-86155444 值班電話:13857108608

 

浙公網安備 33010802004959號

24小時客服

內訓課顧問

公開課顧問

考察團顧問

在線客服
南粤风彩36选7开奖结果